Terminbuchungen
Ihre Kunden wählen einen freien Termin in Ihrem Kalender, Sie bestätigen innerhalb von 48 Stunden, und eine Absage erledigt der Link aus der E-Mail.
Aktualisiert:
Vorbereitung
- 1. Legen Sie im Tab Portfolio die Adresse Ihrer Seite fest. Dieselbe Adresse bekommt die Buchungsseite, z. B.
silveralbum.art/r/ihr-studio. - 2. Öffnen Sie Buchungen (Rezerwacje) und fügen Sie eine Shooting-Art hinzu: Name, Dauer, Pause nach dem Shooting und Ort, z. B. „Familienshooting, 60 Min. + 30 Min. Pause, outdoor“.
- 3. Markieren Sie die Wochentage und Uhrzeiten, an denen Sie arbeiten.
- 4. Tragen Sie freie Tage ein – Urlaub, Hochzeiten aus anderen Kalendern. An diesen Tagen kann niemand buchen.
- 5. Schicken Sie Ihren Kunden den Link zur Buchungsseite. Sie finden ihn oben im Tab Buchungen.
Die Pause nach dem Shooting schützt Ihre Anfahrt und Vorbereitung. Der nächste Kunde bekommt keinen Termin, der fünf Minuten nach dem vorherigen beginnt.
Bestätigen: 48 Stunden
Eine neue Buchung wartet auf Ihre Bestätigung und blockiert den Termin sofort in Ihrem Kalender. Sie bekommen eine E-Mail, Ihre Kunden eine Bestätigung, dass die Anfrage angekommen ist.
- Sie haben 48 Stunden, um auf Bestätigen (Potwierdź) zu klicken. Nach 24 Stunden erinnern wir Sie per E-Mail.
- Bestätigen Sie nicht, verfällt die Buchung von selbst, und der Termin ist wieder frei. Ihre Kunden werden darüber informiert. Die Buchung verfällt früher, wenn das Shooting vor Ablauf der 48 Stunden beginnen würde.
- Offene Buchungen stehen immer oben in der Liste, unabhängig vom Datum.
Absagen
Ihre Kunden sagen einen Termin selbst ab, über die Schaltfläche in der Bestätigungs-E-Mail. Sie müssen Sie weder anrufen noch sich anmelden. Sie bekommen eine E-Mail, und der Termin ist im Kalender wieder für andere frei.
Sie selbst sagen über Absagen (Odwołaj) in der Buchungsliste ab. Das lässt sich nicht rückgängig machen, deshalb fragt das Panel nach. Ihre Kunden bekommen eine Nachricht in der Sprache, in der sie gebucht haben.